gestion digitale locale
Votre vitrine digitale, je m’en occupe pour vous
Vous avez un commerce à faire tourner, pas le temps de courir après les avis Google ou de remettre votre fiche à jour chaque semaine. C’est exactement ce que je prends en charge, avec le même soin que si c’était le mien.
peut-être que c’est votre cas
Ce qui traîne, en ce moment
01
Un avis Google, sans réponse depuis des semaines
02
Les horaires des fêtes sont toujours affichés en plein mois de mars
03
Des messages privés s’accumulent sans que personne ne sache qui doit répondre.
04
Le site affiche encore l’ancien prix depuis la dernière hausse.
05
Chaque réservation demande trois allers-retours de mails avant d’être confirmée.
qui je suis
Vingt ans à gérer des services clients, avant de le faire pour vous
Moi c’est Laure. Avant valaflow, j’ai passé plus de vingt ans dans des services clients : en banque, en fintech, en assurance, et sur des helpdesks informatiques.
Ce que j’ai vu, au fil de ces vingt années, c’est que le digital a pris toute la place. Et avec lui, un constat simple : chacun son métier. Un commerçant sait tenir sa boutique, un artisan sait faire son travail. Ni l’un ni l’autre n’a forcément le temps, ni l’envie, de répondre aux avis Google entre deux clients.
C’est de ce constat qu’est né valaflow. Je mets ce que je sais faire, la gestion de service client, au service des commerces et artisans de Suisse romande qui n’ont ni le temps ni l’envie de s’en occuper eux-mêmes.
Laure
comment ça se passe
Trois étapes, c’est parti
1
on en parle
15 minutes pour cerner ce que je peux prendre en charge
2
je reprends vos comptes
Fiche Google, avis, catalogue : je remets tout à plat
3
vous ne gérez plus rien
Je m’en occupe au quotidien, vous êtes tenu au courant
ce que je prends en charge
Trois volets pour une seule interlocutrice
visibilité locale
Fiche Google Business
- Création et optimisation complète
- Horaires, photos, posts d’actualités
- Mise à jour continue
service client digital
Modération avis & messages
- Réponse quotidienne aux avis
- Google, TripAdvisor, réseaux sociaux
- Message privés
maintenance en ligne
Catalogue, prix & réservations
- Shopify / WooCommerce à jour
- Modification des prix
- Menus et réservations restaurants
offre commerciale
Deux offres, une seule promesse : vous ne gérez plus rien
recommandé
Formule découverte
Engagement 3 mois minimum, puis résiliable mois par mois
CHF 1’000.00
CHF 500.-